Support
Une question, un problème ?
Écrivez directement à j_david@live.ca — je réponds personnellement à chaque message. Décrivez ce que vous essayiez de faire et, si possible, une capture d'écran : ça accélère toujours le diagnostic.
Questions fréquentes
La réalité augmentée ne trouve pas mon mur
Assurez-vous d'avoir un éclairage suffisant et un mur assez uni (évitez le verre, les miroirs et les surfaces très sombres ou très texturées). Déplacez lentement votre appareil de haut en bas pour aider la détection, puis visez le centre du mur. Sur les iPhone/iPad équipés d'un capteur LiDAR (Pro), la détection est plus rapide et plus précise.
Le relief 3D de mon dessin semble « cassé » ou irrégulier
Les dessins au trait sur fond très clair (papier blanc, traits fins) peuvent produire un relief plus subtil que prévu — essayez un niveau de relief plus élevé (« Moyen 3D » ou « Fort 3D »), ou prenez la photo avec un éclairage plus uniforme, sans ombre portée sur le dessin.
Comment changer la langue de l'application ?
Les boutons FR / EN sont visibles en haut de l'écran dans l'application — ils changent la langue affichée indépendamment du réglage de langue de votre iPhone ou iPad.
Puis-je récupérer une création plus tard ?
Oui — chaque création est automatiquement conservée dans « Ma bibliothèque », avec la photo d'origine, le rendu et le fichier 3D. Vous pouvez la rouvrir et la réafficher en réalité augmentée à tout moment.
Comment partager une création avec quelqu'un d'autre ?
Utilisez le bouton « Partager en 3D » une fois le relief confirmé — il ouvre la feuille de partage standard d'iOS (AirDrop, Messages, Fichiers...). Le fichier 3D (USDZ) peut être ouvert par le destinataire, y compris sur Apple Vision Pro.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?
Oui. Tout le traitement — capture, relief 3D, réalité augmentée — se fait localement sur votre appareil. Aucune connexion n'est requise après le téléchargement initial.